Граждане обращаются в налоговые органы

Граждане обращаются в налоговые органы
Фото: www.nalog.ru

В августе 2018 года в Управление поступили на рассмотрение 95 письменных обращений граждан, это на 81 обращение (или на 46%) меньше, чем в августе 2017 года.

Из них, 70 обращений поступили в электронном виде: 48 интернет-обращений, направлены через электронные сервисы ФНС России; 8 обращений граждан, поступили из ФНС России; 5 обращений граждан, поступили из других УФНС России по субъектам Российской федерации; 4 обращения пересланы из инспекций области; 4 - из МРИ по ЦОД; 1 – через сайт «GOSUSLUGI.RU».

В августе 2018 года доля обращений, поступивших в Управление в электронном виде, составила 73,7%.Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 22 гражданина (или 23% от общего количества обратившихся), что на 13 обращений (или на 38%) меньше, чем в августе 2017 года.

Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 26 граждан (или 27% от общего количества обратившихся), что на 19 обращений (или на 42%) меньше, чем в августе 2017 года.

На личный приём к руководству Управления в августе 2018 года обращались 6 граждан и представители организаций (в августе 2017 года на личный приём к руководству Управления обращался 1 гражданин).

Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- задолженность по налогам и сборам – 16 (16,8%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 12 (12,6%);
- исчисление и уплата налога на имущество – 10 (10,5%);
- контроля и надзора в налоговой сфере – 9 (9,5%);
- рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения – 8 (8,4%);
- исчисление и уплата земельного налога – 7 (7,4%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения – 7 (7,4%);
- возврат или зачёт излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 3 (3,2%);
- исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 3 (3,2%);
- исчисление и уплата налога на доходы физических лиц – 3 (3,2%).

Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчётном периоде, касались предоставления дополнительных документов и материалов, налоговых преференции и льгот физическим лицам, возможных фактов уклонения от налогообложения; получения налоговых уведомлений об уплате налога и др.

Поступившие в Управление обращения направлены на исполнение:
- в правовой отдел–2;
- в отдел досудебного урегулирования налоговых споров –8;
- в отдел работы с налогоплательщиками – 2;
- в отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – 2;
- в контрольный отдел – 5;
- в отдел налогообложения юридических лиц – 3;
- в отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 9;
- в отдел камерального контроля –1;
- в отдел налогообложения имущества – 20;
- в отдел урегулирования задолженности – 14;
- в налоговые органы Тамбовской области – 29.

Всего в августе 2018 года на исполнении в Управлении находились 150 письменных обращений, с учётом документов, перешедших с июля 2018 года. Рассмотрены 109 обращений. Из них: по 47 обращениям даны разъяснения, на 45 обращений ответы даны налоговыми органами Тамбовской области, 6 обращений направлено на исполнение по принадлежности в налоговые органы других субъектов Российской Федерации, 3 обращения были оставлены без рассмотрения, в связи с устранением нарушений прав лица до вынесения решения по жалобе, по 3 обращениям отказано в удовлетворении, 1 обращение удовлетворено частично, 3 обращения удовлетворены полностью , 1 обращение было использовано в работе. Осталось на исполнении - 41 обращение.

В налоговые инспекции области в августе 2018 года поступили 3120 письменных обращений, что на 1089 обращений (или на 24%) меньше, чем в августе 2017 года. В электронном виде поступило 1071 обращение, что на 371 обращение (или на 26%) меньше, чем в августе 2017 года и составляет 34 % от общего количества входящих документов.

Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 114 граждан (или 2,6 % от общего количества обратившихся), что на 144 обращения (или на 56%) меньше, чем в августе 2017 года.

Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 553 гражданина (или 18% от общего количества обратившихся), что на 514 обращений (или на 52%) меньше, чем в августе 2017 года.

На личный прием к руководству налоговых инспекций обратились 5 граждан и представителей организаций, это на 7 обращений меньше, по сравнению августом 2017 года.

Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 578 (18,5%);
- исчисление и уплата налога на имущество – 380 (12,2%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения – 203 (6,5%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 303 (9,7%);
- исчисление и уплата земельного налога – 285 (9,1%);
- организация работы с налогоплательщиками – 222 (7,1%);
- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 218 (7,0%);
- исчисление и уплата налога на доходы физических лиц – 215 (6,9%);
- учёт налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН –213 (6,8%);
- возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов– 137 (4,4%);
- налоговые преференции и льготы физическим лицам – 102 (3,3%).

Кроме того, в августе 2018 года в налоговых инспекциях области граждане обращались с запросами архивных данных; интересовались доступом к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом; юридическими вопросами по налогам и сборам, контролем и надзором в налоговой сфере, получением налоговых уведомлений об уплате налога; ответственностью за нарушение законодательства и другими вопросами.

Всего в отчетном периоде на исполнении в налоговых инспекциях области находились 4946 обращений, с учётом документов, перешедших с июля 2018 года. С направлением письменных ответов рассмотрено 2881 обращение. Из них 372 - удовлетворены полностью; по 3 обращениям отказано в удовлетворении; по 2456 обращениям даны разъяснения; 50 обращений перенаправлено на исполнение по принадлежности между инспекциями области и в инспекции других субъектов Российской Федерации. 723 обращения были использованы в работе. Остались на исполнении - 1342 обращения.

Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

;

 
По теме
Парень был пьян и не имел прав Марина МАКОВЛЕВА Потерпевший скончался на месте происшествия Прокуратура Сампурского района утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 19-летнего местного жителя.
Кошелек похитила ранее судимая женщина Марина МАКОВЛЕВА 25-летняя жительница деревни Орловка Тамбовского района обратилась в полицию с заявлением о краже 12 тысяч рублей из автомобиля, припаркованного у ее дома.
Заведующий Отделением медицинской реабилитации, главный внештатный специалист-невролог регионального Министерства здравоохранения Алексей Сажнев принял участие во II Всероссийском конгрессе - Областная больница им. В.Д. Бабенко Медицинский Форум с международным участием состоялся в Москве. Основная тема - «Инсульт и цереброваскулярная патология».
Областная больница им. В.Д. Бабенко
Эко-путешествие «Крылатые соседи» - Детская библиотека 28 марта, в преддверии Дня птиц, читатели Тамбовской областной детской библиотеки приняли участие в эко-путешествии «Крылатые соседи» .
Детская библиотека