Граждане обращаются в налоговые органы

Фото: www.nalog.ru

В августе 2018 года в Управление поступили на рассмотрение 95 письменных обращений граждан, это на 81 обращение (или на 46%) меньше, чем в августе 2017 года.

Из них, 70 обращений поступили в электронном виде: 48 интернет-обращений, направлены через электронные сервисы ФНС России; 8 обращений граждан, поступили из ФНС России; 5 обращений граждан, поступили из других УФНС России по субъектам Российской федерации; 4 обращения пересланы из инспекций области; 4 - из МРИ по ЦОД; 1 – через сайт «GOSUSLUGI.RU».

В августе 2018 года доля обращений, поступивших в Управление в электронном виде, составила 73,7%.Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 22 гражданина (или 23% от общего количества обратившихся), что на 13 обращений (или на 38%) меньше, чем в августе 2017 года.

Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 26 граждан (или 27% от общего количества обратившихся), что на 19 обращений (или на 42%) меньше, чем в августе 2017 года.

На личный приём к руководству Управления в августе 2018 года обращались 6 граждан и представители организаций (в августе 2017 года на личный приём к руководству Управления обращался 1 гражданин).

Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- задолженность по налогам и сборам – 16 (16,8%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 12 (12,6%);
- исчисление и уплата налога на имущество – 10 (10,5%);
- контроля и надзора в налоговой сфере – 9 (9,5%);
- рассмотрение в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения – 8 (8,4%);
- исчисление и уплата земельного налога – 7 (7,4%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения – 7 (7,4%);
- возврат или зачёт излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов – 3 (3,2%);
- исчисление и уплата страховых взносов в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 3 (3,2%);
- исчисление и уплата налога на доходы физических лиц – 3 (3,2%).

Отдельные обращения, поступившие в Управление в отчётном периоде, касались предоставления дополнительных документов и материалов, налоговых преференции и льгот физическим лицам, возможных фактов уклонения от налогообложения; получения налоговых уведомлений об уплате налога и др.

Поступившие в Управление обращения направлены на исполнение:
- в правовой отдел–2;
- в отдел досудебного урегулирования налоговых споров –8;
- в отдел работы с налогоплательщиками – 2;
- в отдел регистрации и учёта налогоплательщиков – 2;
- в контрольный отдел – 5;
- в отдел налогообложения юридических лиц – 3;
- в отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов – 9;
- в отдел камерального контроля –1;
- в отдел налогообложения имущества – 20;
- в отдел урегулирования задолженности – 14;
- в налоговые органы Тамбовской области – 29.

Всего в августе 2018 года на исполнении в Управлении находились 150 письменных обращений, с учётом документов, перешедших с июля 2018 года. Рассмотрены 109 обращений. Из них: по 47 обращениям даны разъяснения, на 45 обращений ответы даны налоговыми органами Тамбовской области, 6 обращений направлено на исполнение по принадлежности в налоговые органы других субъектов Российской Федерации, 3 обращения были оставлены без рассмотрения, в связи с устранением нарушений прав лица до вынесения решения по жалобе, по 3 обращениям отказано в удовлетворении, 1 обращение удовлетворено частично, 3 обращения удовлетворены полностью , 1 обращение было использовано в работе. Осталось на исполнении - 41 обращение.

В налоговые инспекции области в августе 2018 года поступили 3120 письменных обращений, что на 1089 обращений (или на 24%) меньше, чем в августе 2017 года. В электронном виде поступило 1071 обращение, что на 371 обращение (или на 26%) меньше, чем в августе 2017 года и составляет 34 % от общего количества входящих документов.

Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 114 граждан (или 2,6 % от общего количества обратившихся), что на 144 обращения (или на 56%) меньше, чем в августе 2017 года.

Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 553 гражданина (или 18% от общего количества обратившихся), что на 514 обращений (или на 52%) меньше, чем в августе 2017 года.

На личный прием к руководству налоговых инспекций обратились 5 граждан и представителей организаций, это на 7 обращений меньше, по сравнению августом 2017 года.

Анализ показывает, что за истекший период в своих обращениях граждане наиболее часто затрагивали следующие вопросы:
- налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 578 (18,5%);
- исчисление и уплата налога на имущество – 380 (12,2%);
- актуализация сведений об объектах налогообложения – 203 (6,5%);
- исчисление и уплата транспортного налога – 303 (9,7%);
- исчисление и уплата земельного налога – 285 (9,1%);
- организация работы с налогоплательщиками – 222 (7,1%);
- задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 218 (7,0%);
- исчисление и уплата налога на доходы физических лиц – 215 (6,9%);
- учёт налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН –213 (6,8%);
- возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов– 137 (4,4%);
- налоговые преференции и льготы физическим лицам – 102 (3,3%).

Кроме того, в августе 2018 года в налоговых инспекциях области граждане обращались с запросами архивных данных; интересовались доступом к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом; юридическими вопросами по налогам и сборам, контролем и надзором в налоговой сфере, получением налоговых уведомлений об уплате налога; ответственностью за нарушение законодательства и другими вопросами.

Всего в отчетном периоде на исполнении в налоговых инспекциях области находились 4946 обращений, с учётом документов, перешедших с июля 2018 года. С направлением письменных ответов рассмотрено 2881 обращение. Из них 372 - удовлетворены полностью; по 3 обращениям отказано в удовлетворении; по 2456 обращениям даны разъяснения; 50 обращений перенаправлено на исполнение по принадлежности между инспекциями области и в инспекции других субъектов Российской Федерации. 723 обращения были использованы в работе. Остались на исполнении - 1342 обращения.

Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

;

 
По теме
Новый формат обращений граждан  в ФНС России - МФЦ Уполномоченный ТОГКУ «МФЦ» информирует, что в электронном сервисе ФНС России  "Обратиться в ФНС России" появилась новая функция – физические лица смогут отправлять сообщения о содержании налогового уведомления в конкретн
17.09.2018
Обновление-2018 - Областная Дума Сегодня в областной научной библиотеке им. А. С. Пушкина  прошли дискуссионные площадки «Обновление-2018», в которых приняло участие более ста человек: секретари первичных и местных отделений, депутаты-единороссы,
15.11.2018
 
В рамках Года добровольца - Общественная палата Сегодня, 15 ноября, в актовом зале Главного управления МЧС России по Тамбовской области состоялась региональная конференция «Добровольная пожарная охрана Тамбовской области.
15.11.2018
2018 год – юбилейный для избирательной системы Российской Федерации. 25 лет назад, в 1993 году, была сформирована Центральная избирательная комиссия Российской Федерации и избирательные комиссии субъектов Российской Федерации.
15.11.2018
 
Спрашивали? Отвечаем! - МФЦ Здравствуйте! Ответьте мне, пожалуйста, на следующий вопрос. Хочу оформить дарственную на квартиру.
15.11.2018 МФЦ
Как отметил председатель Госдумы, депутат от Тамбовской области Вячеслав Володин, принятые инициативы повышают статус института уполномоченных по правам ребенка.
14.11.2018 Телекомпания Новый Век
Делегация Тамбовской области во главе с первым вице-губернатором Александром Гановым приехали в Минск, где вчера, 31 октября, состоялось заседание рабочей группы по сотрудничеству Республики Беларусь и Тамбовской области.
01.11.2018 Тамбовская жизнь
За последние годы на территории наукограда участились случаи сетевого экстремизма и преступления сексуального характера в отношении несовершеннолетних.
15.11.2018 Мичуринская правда
Александр Малинин - Тамбовская жизнь Впрочем, верным поклонникам в это поверить трудно. Но можно, если сам не по годам моложавый виновник торжества, признался не только в этом, но и в особой привязанности к Тамбову и здешним поклонникам,
15.11.2018 Тамбовская жизнь
Долгожданная победа! - ХК Тамбов И всё-таки ХК «Тамбов» прервал безвыигрышную серию, одолев очень крепкий «Торос».
15.11.2018 ХК Тамбов
Ученики из пяти тамбовских школ приняли участие в соревнованиях. автор: Дмитрий Ерофеев Сегодняшний учебный день для некоторых школьников Тамбова превратился в один большой урок физкультуры.
14.11.2018 Телекомпания Новый Век
Отделом по физической культуре и спорту администрации города совместно с фитнес-центром «Реформа» и командой «Кроссфит М-14» впервые проведено первенство Мичуринска по общефизической подготовке на базе фитнес-центра «Реформа».
13.11.2018 Мичуринская правда
Первый замруководителя гордумы Марина Подгорнова и председатель гордумы Виктор Путинцев - НовыйТамбов.рф Первый замруководителя гордумы Марина Подгорнова и председатель гордумы Виктор Путинцев Тамбовская городская дума в ближайшее время не будет рассматривать вопрос о дополнительном поощрении первых лиц города.
16.11.2018 НовыйТамбов.рф
Прокуратурой Советского района в ходе проверки, проведенной в связи с поступившим обращением, выявлены факты ненадлежащего исполнения МБУ «Спецдорсервис» требований законодательства по обеспечению безопасности дорожного движения.
15.11.2018 Прокуратура Тамбовской области