Тамбовчане стали чаще жаловаться на сотрудников управляющих компаний и диспетчеров

Фото: s.vtambove.ru
Фото: mediakuzbass.ru Чтобы оперативно отвечать на все обращения горожан, им придётся быть на связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Глава города Тамбова Сергей Чеботарёв провел совещание с руководителями управляющих компаний областного центра по наиболее актуальным вопросам жилищно-коммунальной сферы. На заседании также присутствовали заместитель главы администрации города Дмитрий Панков и начальник управления государственного жилищного надзора Тамбовской области Сергей Захарцев.

Одна из острых проблем — обращение граждан. В последнее время жители областного центра стали чаще жаловаться на оскорбления и некорректные ответы со стороны сотрудников управляющих компаний и диспетчеров, принимающих обращения от граждан. Ситуацию необходимо исправить, тем более что условия лицензирования управляющих компаний в последнее время ужесточились.

У трех тамбовских управляющих компаний отобрали лицензии Сергей Захарцев, начальник управления государственного жилищного надзора Тамбовской области:

Важная тема — работа с обращениями граждан. Все заявки должны быть отработаны, а для этого вы должны быть 24 часа на связи, и в субботу и воскресенье, чтобы мы с вами сразу обсудили проблемные вопросы и начали искать пути решения. Если решение проблемы неочевидно, давайте не заниматься переписками, а сразу собирать комиссионное обследование и выезжать на место. Потому что основная наша задача — качественное оказание услуг жителям. В этой связи также важно следить за корректность в обращении с жителями, поскольку в последнее время увеличилось количество жалоб на оскорбления со стороны диспетчеров и рядовых работников управляющих компаний.

Глава города призвал представителей УК быть уважительнее с рядовыми горожанами, чтобы не потерять их доверие.

Сергей Чеботарёв, глава города Тамбова:

Уважительно разговаривать с людьми — это наша с вами обязанность. Не всегда у нас получается решить все вопросы, которые ставят перед нами горожане, но, по крайне мере, объяснить им, когда это будет сделано и почему это не может быть сделано прямо сейчас, необходимо. Не забывайте, идет процесс ужесточения лицензирования управляющих компаний, в связи с чем со многими проблемами должно быть покончено.

 
По теме
Сергей Чеботарёв: «Работать надо сообща, не перекладывая ответственность друг на друга!» - Администрация г. Тамбов   На заседании также присутствовали заместитель главы администрации города Дмитрий Панков и начальник Управления государственного жилищного надзора Тамбовской области Сергей Захарцев.
15.02.2018
Сергей Захарцев Глава тамбовского госжилнадзора Сергей Захарцев рекомендовал управляющим компаниям «не втягивать жителей в свои войны», а решать спорные вопросы в правовом поле.
15.02.2018
В отношении водителя, который пытался подкупить госавтоинспектора, завели уголовное дело - Michurinsk68.Ru Инспекторами ГИБДД МОМВД России Мичуринский" уже в который раз пресечен факт попытки дачи взятки участником дорожного движения за не привлечение к административной ответственности за допущенное нарушение ПДД.
25.04.2019 Michurinsk68.Ru
В мичуринской МБОУ СОШ №1 обвалилась крыша.  По имеющейся информации – кровля рухнула над спортивным залом – пристройкой к основному зданию.
24.04.2019 Мичуринская Мысль
Фото: m24.ru Женщина поверила мошеннику из объявления. 57-летняя жительница села Новоникольское Токаревского района на сайте объявлений нашла весьма выгодное предложение о продаже дома.
24.04.2019 Тамбовский курьер
Самый ожидаемый фильм года и история создания словаря английского: какие киноновинки увидят тамбовчане - OnlineTambov.Ru Тамбовчан ожидает сразу несколько киноновинок. На большие экраны выходит самый ожидаемый фильм 2019 года, биографическая картина о первом составителе словаря английского языка,
25.04.2019 OnlineTambov.Ru
Актриса Мичуринского драматического театра получила звание лауреата на фестивале «Крылья Победы» - Michurinsk68.Ru С 20 по 23 апреля в Орле проходил Межрегиональный театральный фестиваль «Крылья Победы», направленный на патриотическое воспитание подрастающего поколения и формирование культурно-эстетических взглядов детей,
25.04.2019 Michurinsk68.Ru
Все новости - ТГУ им. Державина Народный артист РФ, актер Московского академического театра имени Владимира Маяковского, выпускник мастерской профессора ТГУ Валентины Сазоновой, наш земляк Анатолий Лобоцкий посетил ТГУ.
23.04.2019 ТГУ им. Державина
В наукограде работает передвижная выставка «Мир детства в рисунках народного художника СССР Николая Николаевича Жукова»  Люди среднего и старшего поколения хорошо помнят октябрятскую звездочку,
23.04.2019 Мичуринская Мысль
Открылась выставка в литературно-музыкальном музее г. Мичуринска Организаторы выставки постарались рассмотреть масштабное явление через обыденный предмет военного обихода.
19.04.2019 Мичуринская Мысль
JPG Файл - УМВД Тамбовской области На базе МАОУ "Татановская СОШ" Тамбовского района прошли соревнования по настольному теннису среди трудовых коллективов, в которых приняли участие команды администрации Тамбовского района,
24.04.2019 УМВД Тамбовской области
ПАО «Пигмент». Выпускники ТГТУ востребованы на ведущем предприятие региона. - Tambov.Ru   ПАО «Пигмент» - одно из ведущих химических предприятий. В его ассортименте представлена высококачественная продукция для нефтеперерабатывающей, строительной, лакокрасочной, целюлозно - бумажной, полиграфической, химической,
24.04.2019 Tambov.Ru
Салют от велобратьев Вечером 18 апреля позвонила велопутешественнику, проезжающему, как мне стало известно, транзитом через наш город по извилистому пути, который в конце концов должен привести его во Владивосток.
22.04.2019 Мичуринская Мысль
Фото: Юлия Бардакова Как в Тамбовской области реализуется новая система долговременного ухода за пожилыми.
24.04.2019 Тамбовский курьер
Весна - это не только время первых выездов на природу, ласкового солнца и шашлыков.
22.04.2019 Мичуринская Мысль
В Тамбове стартовала акция "Георгиевская ленточка" - Администрация г. Тамбов Волонтеры 22 волонтерских отрядов, а также активисты детских организаций, воспитанники подростковых клубов по месту жительства будут раздавать георгиевские ленточки в парках и скверах областного центра.
24.04.2019 Администрация г. Тамбов
За прошедшие сутки произошло: ДТП – нет, погибших – нет, пострадавших – нет.
25.04.2019 Администрация г. Мичуринска
В ходе проверки соблюдения законодательства при эксплуатации опасных производственных объектов,
24.04.2019 Прокуратура Тамбовской области