С 2016 года учреждения здравоохранения области перешли на бережливое производство. Сберечь время и здоровье пациента — важнейшая задача федерального проекта «Бережливая поликлиника», к которому присоединилась и Тамбовская область. Пилотными в его реализации стали пять медучреждений. В том числе и наша поликлиника.
Главный врач Г.В.Холодович рассказала гостям о том, что наше учреждение стало первым в регионе, где в рамках пилотного проекта на практике внедрили электронную очередь в регистратуру. Она помогает избежать скопления людей и повысить эффективность работы медрегистраторов. За это время в поликлинике исчезли очереди, были оптимизированы: работа диагностического подразделения и лаборатории, потоки пациентов, порядок проведения профилактических осмотров и диспансеризации. Кроме того, сократилось время ожидания приёма врача. Пациенты попадают на приём и проходят обследования без нервов и очередей. Кроме того, решается вопрос с ненужной бумажной работой у врачей, чтобы они могли больше времени уделять пациенту, регулярно повышать квалификацию, обращаться к коллегам из региональных и федеральных центров за советом в режиме онлайн.
Гостям в ходе визиты были продемонстрированы обновленные регистратура, Call-центр, картохранилище, зоны комфортного пребывания для родителей и детей, клинико-диагностическая лаборатория, зона для кормления детей грудного возраста, игровая зона для детей. При посещении кабинета врача-педиатра визитеры ознакомились с информационной медицинской системой выписки бесплатных рецептов, листков нетрудоспособности, направлений на МСЭ, направлений к врачам-специалистам и диагностические обследования с рабочего места.
В заключении визита на память было сделано коллективное фото.