В регионе ведется активная работа по внедрению удобных цифровых сервисов для населения. По итогам 2024 года уровень доступности государственных услуг в электронной форме для жителей Тамбовской области составил 99%. Такую цифру привёл врио директора департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства региона Андрей Стрельцов.
В 2024 году Тамбовская область стала активным участником проекта «Цифровое государственное управление», который решал задачи национального проекта «Цифровая экономика». Благодаря масштабной работе, был обновлён перечень массовых социально значимых государственных и муниципальных услуг, переводимых в электронный формат. Их общее число возросло с 76 до 85.
Все региональные массовые социально значимые услуги Тамбовской области стали доступны на едином портале госуслуг (ЕПГУ).
Более 1,5 миллиона граждан воспользовались муниципальными услугами, причём 680 тысяч человек предпочли подать заявки в электронном формате, что составило 43% от общего числа обращений. Среди наиболее популярных электронных услуг: предоставление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, пособия на детей из малообеспеченных семей, компенсации за детские сады и оформление лесных деклараций и отчётов.
— В 2024 году департамент упростил доступ к получению госуслуг — вывел из эксплуатации региональный портал госуслуг в пользу ЕПГУ, что позволило унифицировать процессы, повысить удобство для граждан, оптимизировать ресурсы и снизить затраты на поддержку и обслуживание нескольких систем, — отметил Андрей Стрельцов.
По данным мониторинга, число электронных межведомственных запросов при предоставлении госуслуг выросло на 42,67%. Так, количество электронных межведомственных запросов при предоставлении госуслуг в 2023 году составило более 6,6 миллиона, а в 2024 году — уже превысило 9,4 миллиона.
В 2024 году департамент цифрового развития, информационных технологий и связи правительства региона провёл работу по переводу сайтов всех 112 школ на отечественную технологическую платформу «Госвеб».
Для улучшения и ускорения взаимодействия внутри государственного сектора Тамбовской области продолжается внедрение и развитие региональной системы электронного документооборота.
К концу 2024 года к системе подключилось 235 организаций, включая все исполнительные органы области, муниципальные и городские округа, а также ряд подведомственных учреждений. Всего зарегистрировано 4587 пользователей (на конец 2023 года — 2442 пользователей).
За время реализации проекта с конца 2022 года обработано более 938 тысяч документов, из которых 427 тысяч было обработано в 2024 году и уже более 91 тысячи документов — за два месяца 2025 года.
— Приоритетными задачами на 2025 год для нашей отрасли является реализации нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Мы продолжим расширять проект по использованию визуального конструктора услуг Минцифры России для перевода оказания в электронный вид региональных услуг, не входящих в перечень массовых социально значимых услуг. Кроме того, сохраним акцент на импортозамещении, продолжим переход на использование исключительно отечественного типового программного обеспечения исполнительными органами Тамбовской области, — подчеркнул врио директора департамента цифрового развития, информационных технологий и связи правительства региона Андрей Стрельцов.
