Прокурорами Тамбовской области на постоянной основе проводится последовательная работа по организации приема граждан и рассмотрению их обращений.
В 2024 году основные усилия прокуроров были направлены на обеспечение доступности обращения граждан в органы прокуратуры за защитой нарушенных прав, формирование эффективной системы обратной связи, всесторонность и объективность рассмотрения жалоб граждан, восстановление их прав и законных интересов в полном объеме.
В прошедшем году свое право на личный прием реализовало свыше 7200 посетителей. На 8,9 % увеличилось количество принятых граждан прокурором области и его заместителями, на 22,7 % - прокурорами и заместителями городских, районных и межрайонных прокуратур.
В целях оперативного принятия мер прокурорского реагирования при осуществлении правозащитной функции успешно функционировала мобильная приемная прокуратуры области, в рамках работы которой осуществлено 17 выездов. Прием жителей из 21 округа области организовывался посредством видео-конференц-связи.
По актуальным вопросам о нарушении трудовых прав граждан, в сферах обеспечения лекарственными средствами, жилищно-коммунального хозяйства и другим организовывались тематические приемы.
На основе выработанной практики рассмотрения обращений граждан, обеспечивалась полнота и своевременность проверки сведений о нарушении закона, не ограничиваясь проверкой доводов конкретного заявителя. Принимались исчерпывающие меры к защите прав и законных интересов заявителей, их информированию о результатах рассмотрения мер прокурорского реагирования вплоть до достижения итогового результата.
По результатам проведенных прокурорами проверок более чем каждое пятое обращение признавалось обоснованным. Удовлетворяемость в 2024 году составила 23 %. Восстанавливались права граждан на своевременную оплату труда, улучшение жилищных условий, обеспечение льготными лекарственными средствами и техническими средствами реабилитации, защищались права субъектов предпринимательской деятельности.
Так, восстановлены жилищные права многодетной семьи, проживающей в Первомайском муниципальном округе.
Комплексно подходили к вопросу обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации. Обращение жителя города Тамбова в части несвоевременного обеспечения его техническими средствами реабилитации послужило основанием для соответствующей прокурорской проверки, по результатам проведения которой восстановлены права более 4,5 тыс. инвалидов на получение технических средств реабилитации, в том числе 228 инвалидов на получение компенсации за самостоятельное приобретение средств реабилитации на сумму более 5,6 млн рублей.
Благодаря вмешательству надзорного ведомства многодетной семье, проживающей в Уваровском муниципальном округе, предоставлен земельный участок.
Посредством судебной защиты восстановлены права жительницы города Тамбова по обеспечению жизненно необходимыми лекарственными препаратами.
Всего в 2024 году в прокуратуру Тамбовской области поступило свыше 30 тысяч обращений граждан и юридических лиц.
Работа по рассмотрению обращений и приему граждан в текущем году будет продолжена.
