День прав потребителей: на что может рассчитывать клиент, если желает вернуть товар или не удовлетворен его качеством

День прав потребителей: на что может рассчитывать клиент, если желает вернуть товар или не удовлетворен его качеством - https://vestitambov.ru/
Фото: vestitambov.ru
Автор ГТРК «ТАМБОВ» Сегодня - День защиты прав потребителей. Чтобы обсудить этот аспект законодательства в бизнес-колледже собрались эксперты и начинающие специалисты. Главной темой стали приобретение техники и товаров в интернет-магазинах.

- Всемирный день прав потребителей Россия впервые отметила в 1992 году, однако, официально начало ему положено было в 1996, когда Россия вступила в Международную организацию потребителей. Каждой год праздник имеет свою тему, в этом году это «Расширение прав и возможностей потребителей путем перехода к чистой энергии».

Актуальные и животрепещущие проблемы обсуждали через подготовленные студентами бизнес-колледжа доклады, а также в открытом диалоге на живых примерах нарушения прав. Чаще всего клиент сталкивается с отказом в возврате, даже если он имеет все основания. Например, продавец не признает наличие явного брака. Тогда клиент может провести экспертизу и обратиться в суд. Красной нитью форума стала тема приобретения технически сложных товаров. Например, смарт-устройств.

Смартфоны, часы, телевизоры. Они не подлежат обмену, если не подошел по размеру или габаритам. Обмену подлежит, если сломалось что-то в течении 15 дней, либо идет на ремонт, который предоставляет сама компания или магазин,

- Алина Григорьева, студентка 2 курса ТОГАПОУ «Тамбовский бизнес-колледж».

Несколько лет назад в нашу жизнь плотно вошли интернет-магазины, где можно купить все, что угодно. Для таких платформ даже есть отдельная статья в законе, которая регламентирует дистанционный способ продажи товара.

 Основное - мы можем в любой момент отказаться от товара до момента передачи его нам. А после передачи мы можем отказаться в течении 7 дней. Единственное, должен был сохранен товарный вид, свойства, пломбы и так далее. Кроме того, если мы приобретаем товар ненадлежащего качества, мы точно также можем в течении двух лет после его покупки, потребовать либо замены, либо возврат денежных средств, либо ремонт, либо снижение покупной стоимости на свое усмотрение,

- Александр Юдин, заместитель председателя комитета по делам горожан и связям с общественностью администрации Тамбова.

Еще одна интересная деталь законодательства. Если весенняя обувь приобретена зимой, то гарантия на нее начнет действовать не с даты покупки, а с наступления сезона.

Оператор: Владимир Поддячий
Корреспондент: Евгения Яшина

Источник:
15.03.2023 16:23

Ещё новости о событии:

14 марта 2023 года, в преддверии Всемирного дня прав потребителей, в Институте экономики, управления и сервиса состоялся мастер-класс по теме: «Потребитель!
12:43 16.03.2023 Роспотребнадзор - Тамбов
День прав потребителей: на что может рассчитывать клиент, если желает вернуть товар или не удовлетворен его качеством - ГТРК

День прав потребителей: на что может рассчитывать клиент, если желает вернуть товар или не удовлетворен его качеством

Автор ГТРК «ТАМБОВ» Сегодня - День защиты прав потребителей. Чтобы обсудить этот аспект законодательства в бизнес-колледже собрались эксперты и начинающие специалисты.
16:23 15.03.2023 ГТРК - Тамбов

Новости соседних регионов по теме:

В целях информирования предпринимательского сообщества УправлениеРоспотребнадзора по Новгородской области проводит семинар-совещание по разъяснению требований законодательства о защите прав потребителей при реализации то
17:48 17.03.2023 Роспотребнадзор - Великий Новгород
Роспотребнадзор взял на контроль ситуацию с работой ПВЗ маркетплейса "Вайлдберриз"   Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации,
11:41 17.03.2023 Роспотребнадзор - Владивосток
Роспотребнадзор взял на контроль ситуацию с работой ПВЗ маркетплейса "Вайлдберриз"   16.03.2023 г. Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации,
17:51 16.03.2023 Роспотребнадзор - Йошкар-Ола
Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов маркетплейса «Вайлдберриз» и возможными задержками при получении заказов.
21:08 16.03.2023 Пульс Хакасии - Абакан
Именно в этот день отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. История этого дня в России ведется с 1992 года, когда был принят закон РФ «О защите прав потребителей»,
17:04 16.03.2023 ЦБС ЗАТО Александровск - Снежногорск
Всемирный день прав потребителей - ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области
15 марта в рамках Всемирного дня прав потребителей на базе БПОУ ВО "Вологодский областной колледж культуры и туризма" (г.
14:45 16.03.2023 ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области - Вологда
Студенты 1 и 2 курса на профилактической лекции об основных правах потребителей - ОрИПС
Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в современном гражданском праве России.
14:33 16.03.2023 ОрИПС - Оренбург
В соответствии с совместным планом работы Управления Роспотребнадзора по Тульской области и ГУК ТО «Региональный библиотечно-информационный центр» по вопросам,
12:20 16.03.2023 Роспотребнадзор - Тула
В Ленинском районе прошли консультации для жителей по вопросам защиты прав потребителей - SarVesti.Ru
Вчера, 15 марта, специалистами администрации Ленинского района проведены открытые консультации жителей города  по вопросам защиты прав потребителей на территории ТК «Солнечный».
11:26 16.03.2023 SarVesti.Ru - Саратов
Международная общественность в очередной раз отмечает Всемирный день защиты прав потребителей.
13:12 16.03.2023 Лихославльский район - Лихославль
Нажмите для просмотра в полном размере... - Центральная библиотека
Во Всемирный день защиты прав потребителей в Прибрежненской модельной публичной библиотеке состоялся день правовой информации «Потребительские знания в каждую семью».
08:44 16.03.2023 Центральная библиотека - Новый Оскол
Нажмите для просмотра в полном размере... - Центральная библиотека
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Именно в этот день, в 1961 году, впервые было сформулировано понятие «потребитель» и названы четыре основных права потребителя.
08:43 16.03.2023 Центральная библиотека - Новый Оскол
Нажмите для просмотра в полном размере... - Центральная библиотека
15 марта в Немцевской библиотеке проведена акция «Мы – потребители», посвященная правам потребителей.
08:42 16.03.2023 Центральная библиотека - Новый Оскол
В мэрии Новосибирска пройдет прямая телефонная линия к Дню потребителей - Газета Навигатор
17 марта, в пятницу, с 10.00 до 11.00 пройдет прямая линия, приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей.
10:57 16.03.2023 Газета Навигатор - Новосибирск
На горячую линию администрации в рамках Дня защиты прав потребителей обратились 4 гражданина - Куйбышевский район
Граждан интересовали сроки и порядок возврата некачественной мягкой мебели и продовольственных товаров, а также права потребителей при осуществлении дистанционных покупок в интернете.
09:52 16.03.2023 Куйбышевский район - Куйбышев
Число жалоб на магазины сократилось почти на четверть - ИА 41
Российские потребители стали меньше жаловаться на работу магазинов: число претензий покупателей торговых сетей снизилось в 2022 году в среднем на 25%,
09:00 16.03.2023 ИА 41 - Петропавловск-Камчатский
Тест: Ипотека, вклады, кредиты... Легко ли вас обмануть? - Myslo.Ru
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Новый тест посвящен именно им – вашим правам 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей.
21:42 15.03.2023 Myslo.Ru - Тула
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Без сомнения, эта тема касается каждого из нас.
20:12 15.03.2023 Волгоградский ЦСМ - Волгоград
Отмечается он ежегодно 15 марта уже 10 лет. Традиционно Международная Федерация потребительских организаций определяет тему года.
19:30 15.03.2023 ГТРК - Элиста
Круглый стол «Грамотный потребитель» - Городищенская МЦРБ
Круглый стол «Грамотный потребитель»         15 марта 2023 года  в  Центральной районной библиотеке Городищенского района прошел круглый стол на тему «Грамотный потребитель»,
17:43 15.03.2023 Городищенская МЦРБ - Городище
 
По теме
14 марта, в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, вновь открыл свои двери Клуб молодого юриста, учредителями которого являются отдел правовой информации областной научной библиотеки,
 
Происшествия
На трассе в Тамбовской области опрокинулась «Lada Kalina»: водитель погиб - Телекомпания Новый Век
Ночью 4 июня в Уваровском районе произошла авария. На автодороге «Тамбов-Пенза-Рассказово-Уварово-Мучкапский» 34-летний водитель автомобиля «LADA KALINA» по неизвестной причине не справился с управлением и съехал с дороги.
Телекомпания Новый Век
В Тамбовской области утонул 60-летний мужчина - Телекомпания Новый Век
Как сообщили в пресс-службе ГУ МЧС России по Тамбовской области, в пруду «Коршуновский», расположенном в селе Коршуновка Пичаевского района, погиб 60-летний мужчина.
Телекомпания Новый Век
 
Коронавирус
PNG Файл - УМВД Тамбовской области
За прошедшие выходные дни, с 3 по 4 июня 2023 года, на территории Тамбовской области зарегистрировано 6 дорожно-транспортных происшествий, в которых 1 человек погиб и 7 человек получили ранения.
УМВД Тамбовской области
Тамбовские медики приняли участие в международном конгрессе по нейрореабилитации - Управление здравоохранения
Главный внештатный специалист по медицинской реабилитации Министерства здравоохранения Тамбовской области Галина Дронова приняла участие в XV Международном конгрессе «Нейрореабилитация-2023».
Управление здравоохранения
В областном онкодиспаснере прошел мастер-класс по лабораторной диагностике - Управление здравоохранения
На базе объединенной клинико-цитологической лаборатории Тамбовского областного онкологического клинического диспансера состоялся мастер-класс «Современные интегральные технологии в клинико-цитологической лаборатории от д
Управление здравоохранения
 
Культура
В Пичаево поздравили с днем рождения ветерана педагогического труда, директора Покрово-Васильевской школы, учителя русского языка и литературы, члена партии «Единая Россия», члена Президиума Совета ветеранов войны и труда,
Единая Россия